Taller de Liderazgo de Procesos PDH

Descripción

El Taller de Liderazgo en Procesos – TALIP - es una sesión de entrenamiento, a la que asisten jefes o coordinadores de las áreas operativas de la organización, diseñada para desarrollar las habilidades y prácticas de supervisión necesarias para dar aseguramiento a la efectividad en la operación.

Dado que una parte de los procesos de trabajo en Puerta de Hierro están caracterizados por la ejecución de tareas repetitivas, que requieren estabilidad y optimización, los participantes desarrollan las habilidades específicas de un liderazgo de procesos que garantice el estado de control y la mejora continua. En la primera parte del programa, los participantes practican la diagramación de procesos operativos, identificando puntos de control, con los que diseñan tableros y rutinas de supervisión, que habrán de utilizar al regreso del Taller, permitiéndoles realizar un trabajo mejor focalizado para estabilizar los procesos operativos. Durante la segunda parte, los participantes aprenden prácticas gerenciales de optimización de procesos integrando herramientas de análisis de causalidad y de planeación gerencial. Los participantes aprenden aplicando estas prácticas gerenciales primero en casos de estudio y después en casos reales, de tal forma que el conocimiento no solamente es asimilado, sino que es vivenciado.

Adicionalmente, se revisan los estilos de liderazgo de los participantes, con lo que aumenta la consciencia sobre el impacto de su liderazgo en la efectividad operacional. Al término del taller, los participantes cuentan con herramientas prácticas para reforzar los estilos de liderazgo (separado y dedicado) requeridos en su trabajo y son más conscientes de su rol transformador.

OBJETIVOS

1. Dominar la técnica de diseño de procesos operativos repetitivos.
2. Desarrollar la habilidad para diseñar rutinas de supervisión para reforzar la estabilidad y la confiabilidad de la operación.
3. Desarrollar el liderazgo apropiado para conseguir disciplina en el cumplimiento de tareas repetitivas por parte de sus subordinados.
4. Dominar la técnica de análisis Ishikawa para la optimización de procesos.
5. Incorporar una práctica de planeación de actividades para la optimización.
6. Conocer los impactos de su liderazgo en la efectividad de su departamento.
7. Comprometer un proyecto para la estabilización y optimización de algún proceso bajo su responsabilidad.